个人数据处理

1. 谁处理您的数据

个人数据处理者为 OPENSERVICE.KZ LLP（ОПЕНСЕРВИС.КЗ），商业识别号（BIN）180240007673。注册地址：哈萨克斯坦阿拉木图博斯坦迪克区Egizbayeva街13号。本政策适用于 openservice.kz 网站及通过网站表单提交的咨询。

2. 我们收到的数据

• 在咨询查询中：您的姓名、电话号码、城市、消息、页面语言和使用页面的地址。
• 在设备查询中：选定的产品、数量和价格以及联系方式。
• 在联系页面反馈表中：您的消息和可选姓名；仅当您在消息中包含它们时，才提供联系方式。
• 在求职申请中：您的姓名、电话号码和职位。 这些详细信息将通过电子邮件发送给我们的招聘团队，并存储在私人应用程序日志中。 当您点击WhatsApp按钮时，只记录日期和职位，没有您的姓名或电话号码；该网站无法跟踪您是否发送了消息。
• 在Binotel回电小部件中：您的电话号码和首选通话时间（如果提供）。
• 链接中的活动标签，如UTM参数和广告标识符、首次访问源和登陆页面地址。 技术请求数据也可能被处理，以运营和保护网站。

3. 我们为什么使用数据

我们使用数据来回复您的询问，讨论项目，准备报价，处理设备订单，并根据您的要求与您联系。 活动标签有助于我们识别查询的来源。 我们不会在网站上发布您的数据，也不会在没有单独依据的情况下将其用于无关的目的。

4. 同意和分享

发送勾选同意框的查询授权处理所提供的数据以回复它。 除非法律或合同另有要求，否则同意将持续到实现该目的或撤销同意为止。 其他用途，包括营销信息，需要单独的基础。

查询和联系表格消息发送到Bitrix24；表格数据不存储在网站数据库中。 当启用Cloudflare Turnstile验证时，它会保护反馈表单免受垃圾邮件的侵害。 访问仅限于处理查询所需的人员和服务。 在法律要求的情况下，数据可能会披露给公共当局。

如果您允许“广告”并提交咨询，我们可能向 Google Ads 发送广告点击标识、线索进入“合格线索”阶段或交易进入“实施”阶段的日期，以及以坚戈计的交易金额。这有助于衡量广告效果。此类数据不包含您的姓名、电话号码或咨询内容。

Binotel小部件处理回调请求：输入的数据将发送到Binotel以安排呼叫。

如果服务涉及在哈萨克斯坦境外传输数据，则仅在哈萨克斯坦法律允许的情况下进行。 我们不会公开申请人的数据。

5. 存储和安全

除非哈萨克斯坦法律或合同要求不同的期限，否则数据仅在处理查询和相关义务所需的时间内保留。 一旦达到目的，数据将按照法律要求被删除或去识别。 存储是根据哈萨克斯坦在该国内定位个人数据数据库的要求配置的。

我们限制访问并使用组织和技术措施来防止未经授权的访问、更改、丢失和披露。

6. 技术站点资料

如果您允许广告技术，该网站将暂时将活动标签、首次访问源和登陆页面存储在浏览器选项卡中，以便它们可以包含在查询中。 未经此同意，当前URL中的标签可能仍然伴随着查询，但不会保存到以后的页面。 如果启用了反馈表单验证，Cloudflare Turnstile可能会处理防止自动提交所需的技术信息。

7. Cookie和浏览器数据

该网站使用cookie和浏览器存储。 基本数据支持网站功能：openservice_admin cookie使员工登录长达7天；本地存储记住设备购物车和您的cookie选择。 无论您的可选技术选择如何，这些功能仍然可用。

可选功能有单独的设置。“回调”加载可能使用自身 cookie 的 Binotel 小部件。“分析”加载 Google Tag Manager、Google Analytics 和 Yandex Metrica，以衡量访问和站内行为。“广告”允许保存广告来源标记，并加载 Google Ads 和 Meta Pixel 来衡量已确认的咨询。仅在选择“广告”后，广告标记和首次访问来源才会保存在浏览器标签页中。Meta Pixel 可能设置 _fbp 和 _fbc cookie；同意广告跟踪后，这些值会随咨询提交至 Bitrix24。

您可以全部拒绝、选择单个功能或全部接受。 通过页脚中的“Cookie设置”更改您的选择。 撤销广告同意会从选项卡存储中删除保存的标签；关闭之前启用的功能会重新加载页面。 第三方已经设置的cookie可以在浏览器设置中删除。 站点表单无需可选同意即可工作。

8. 您的权利以及如何联系我们

您可以请求有关处理的信息，要求我们更正不准确的数据，撤销同意，并在法律上没有继续保留的情况下要求停止处理或删除数据。 请通过以下电话号码与我们联系，或写信给我们的注册地址。 为了帮助我们找到您的查询，请附上使用的电话号码和大致的提交日期。 我们将在哈萨克斯坦法律需要程序和时限内做出回应。